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Das Handbuch, in dem der Autor, Professor für Management, anhand einer Reihe verschiedener mentaler Modelle, die auf der Grundlage seiner eigenen Erfahrungen im Geschäfts- und Sozialleben erstellt wurden, Antworten auf eine Reihe von Fragen bietet
„Die acht wichtigsten Schritte zur Konfliktlösung“ von Dudley Weeks bietet einen praktischen Rahmen für den Umgang mit Meinungsverschiedenheiten in verschiedenen Kontexten, einschließlich am Arbeitsplatz, in der Familie und in der Gesellschaft.
Zweite geänderte Auflage.