Osam najvažnijih koraka u rješavanju sukoba
"Osam najvažnijih koraka u rješavanju sukoba" autora Dudleya Weeksa pruža praktičan okvir za upravljanje nesuglasicama u različitim kontekstima, uključujući radno mjesto, obitelj i zajednicu.
Kroz knjigu, Weeks ističe važnost razumijevanja sukoba kao prirodnog dijela međuljudskih odnosa.
Prvi korak uključuje prepoznavanje i priznavanje sukoba, dok drugi naglašava potrebu za aktivnim slušanjem i empatijom prema suprotnoj strani. Treći korak poziva na otvorenu komunikaciju, dok četvrti sugerira istraživanje i analizu mogućih rješenja.
Knjiga također naglašava važnost suradnje i traženja zajedničkih interesa, kao i sposobnost prilagodbe i kompromisa u procesu rješavanja. Osim toga, Weeks se bavi i održavanjem pozitivnih odnosa nakon sukoba, osnažujući čitatelje u izgradnji zdravih i konstruktivnih odnosa. Kroz praktične savjete i primjere, autor potiče čitatelje da aktivno sudjeluju u rješavanju sukoba, čime se doprinosi boljem razumijevanju i suradnji.
Jedan primjerak je u ponudi
