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Direktmarketing stellt sicherlich einen der dynamischsten Bereiche des Marketings dar, der im Laufe seiner Entwicklung sowohl Techniken als auch Handlungsinstrumente verändert hat.
„Consumer Behavior“ von Leon G. Schiffman und Leslie Lazar Kanuk ist eines der bekanntesten Werke auf dem Gebiet des Verbraucherverhaltens.
Das Buch richtet sich an Mitarbeiter in nichtwirtschaftlichen Tätigkeiten (sozial, religiös, beruflich, politisch usw.), um Probleme marktgerecht zu lösen.
Ein Leitfaden, um schon heute die Best Practices von morgen zu entwickeln. Ein Aufruf, veraltete Systeme und Prozesse langsam zu verwerfen und neu und anders über Management zu sprechen.
