Ponašanje potrošača
„Consumer Behavior“ von Leon G. Schiffman und Leslie Lazar Kanuk ist eines der bekanntesten Werke auf dem Gebiet des Verbraucherverhaltens.
Das Buch analysiert, wie Einzelpersonen unter Berücksichtigung psychologischer, sozialer und kultureller Faktoren Entscheidungen über den Kauf, die Verwendung und die Entsorgung von Produkten treffen.
Das Buch hat einen pädagogischen Charakter und behandelt Themen wie Verbraucherwahrnehmung, Motivation, Lernen und Einstellungen sowie den Einfluss von Familie, Bezugsgruppen und Subkulturen. Ziel der Autoren ist es, Marketingfachleuten zu helfen, das Kundenverhalten besser zu verstehen und Werbe- und Verkaufsstrategien anzupassen. Die Ausgabe 2004 enthält aktuelle Beispiele und Forschungsergebnisse und unterstreicht die Bedeutung der Digitalisierung und der Globalisierung der Märkte.
Dieses Werk ist unverzichtbar für Studenten der Marketing- und Unternehmensstrategien sowie für alle, die ein tieferes Verständnis dafür gewinnen möchten, wie und warum Verbraucher Entscheidungen treffen.
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