Premještanje usluga

Ako ste aktivni izvršni direktor u 21. veku, već ste svesni fenomena globalizacije u industriji – iako možda niste upoznati sa punim obimom ovog fenomena. Ali on je, u svakom slučaju, ogroman.

Uzroci ove pojave su detaljno objašnjeni i vrlo često se intenzivno raspravlja. Oni uključuju nisku cenu rada u inostranstvu, malo regulatornih ograničenja, blizinu tržišta u razvoju (olakšavanje prodaje na ovim tržištima), sposobnost fokusiranja domaćih resursa na razvoj proizvoda i marketing, pojednostavljenje tehnologije proizvodnje, rast grupa dobavljača u različitim zemljama, itd.

Ali postoji paralelni fenomen koji je danas prisutan – druga vrsta prekograničnog poslovanja – i koji bi uskoro mogao da nadmaši svog industrijskog rođaka po dometu i obimu: globalizacija usluga. Mi to zovemo „premeštanje službi“.

Kratak sadržaj:

Globalizacija usluga: šta, zašto i kada Ekonomija i pokretači prekograničnog poslovanja Realizacija Ponuda Promena skupova veština Premeštanje usluga: implikacije na politike Pogled napred