Suvremena prodaja: stvaranje vrijednosti za kupca
„Contemporary Sales“ ist ein meistverkauftes Lehrbuch, das den sich ändernden Marktbedingungen sowie den steigenden Erwartungen der Kunden folgt. Der Zweck jeder neuen Ausgabe von Contemporary Sales besteht darin, dieses Lehrbuch so praktisch und anwendba
Das Buch „Contemporary Selling – Creating Customer Value“ bietet einen umfassenden Überblick über moderne Vertriebsstrategien mit Schwerpunkt auf der Schaffung langfristigen Kundenwerts. Die Autoren untersuchen, wie sich der Verkaufsprozess von einem traditionellen, produktorientierten Ansatz zu modernen Methoden entwickelt hat, die auf das Verständnis der Kundenbedürfnisse, den Aufbau von Beziehungen und die Bereitstellung von Mehrwertlösungen ausgerichtet sind. Anhand theoretischer Konzepte, praktischer Beispiele und Fallstudien analysiert das Buch zentrale Aspekte des Vertriebsmanagements, der Verhandlung, des Kundenbeziehungsmanagements (CRM) sowie die Auswirkungen der Digitalisierung und neuer Technologien auf Vertriebsprozesse. Es richtet sich an Studenten, Manager, Vertriebsprofis und alle, die ihre Vertriebsfähigkeiten verbessern und verstehen möchten, wie effektiver Vertrieb zu Wettbewerbsvorteilen und langfristigem Geschäftserfolg beiträgt.
Es werden zwei Exemplare angeboten